Ola! En vista dalgunhas das dúbidas máis repetidas
e a fin de facilitarvos a máxima información posible, aquí vai un resumo .
Preguntas frecuentes
Podo mercar as entradas en diferentes webs?
Entradas
Entrada no móbil ou impresa?
Levan o meu nome as entradas?
Limite de idade?
Menores
Que levo?
Podo entrar o recinto con comida ou bebida?
Que non podo introducir no recinto?
Que facer en caso de desalojo?
En caso de roubo ou altercado?
Teño movilidade reducida podo asistir o festival?
Podo entrar con cámara de fotos?
Se perdo ou atopo algo?
Non, só en portamerica.es, a través do soporte técnico ATaquilla, NON HAI OUTRO PUNTO DE VENDA OFICIAL, por tanto, as entradas adquiridas en plataformas de revenda non garantirán o acceso ao recinto.
Todos os asistentes ao festival deben estar en posesión dunha pulseira do tipo ou categoría que sexa. Hai varios tipos de entrada:
– MENORES 0 A 12 ANOS (inclusive).
– ABONO XERAL (3 DÍAS).
– ENTRADA DÍA.
Podes presentar a túa entrada no móbil (se tes a pantalla en perfectas condicións), ou ben traela impresa, aínda que non o recomendamos: pensa no medio ambiente! Ao presentala, poñeráseche a túa pulseira. IMPORTANTE: Son persoais e intransferibles, non se entregan en man e non se poden recoller para outra persoa. As pulseiras non poden quitarse e non se admitirán pulseiras manipuladas. Poderás adquirir ata un máximo de 4 entradas por compra.
As entradas non son nominativas. Figura nelas unicamente o nome do comprador/a peropode ser utilizada por calquera outra persoa que este/a decida. Se nalgún momento fose necesario recoller os datos dos asistentes facilitarase como
facelo mediante email ao comprador/a.
Non, calquera persoa independentemente da súa idade pode asistir aos concertos. Todos os asistentes ao festival deben estar en posesión dunha pulseira do tipo ou categoría que sexa.
En base ás últimas actualizacións lexislativas e a Lei de Espectáculos Públicos e Actividades Recreativas de Galicia xa non será necesario acudir con follas de autorización de menores para ser recollidas no control de accesos do evento. Tampouco será necesario e imprescindible que os menores de 16 anos acudan acompañados de adulto responsable. En todos os casos lembra que debes acudir ao evento en posesión dunha entrada válida e traer a man o teu DNI que poderá ser requirido en calquera momento.
Os teus documentos, algo de roupa de abrigo e diñeiro ou tarxeta. Lentes de sol, gorra… Trae o cargador do móbil se non queres estar desconectado ou unha batería recargable. Uns tapóns ou auriculares axudaranche no caso de que o volume dos concertos sexa demasiado alto para ti ou por se hai veciños molestos á hora de durmir. Se vas á zona de descanso: tenda e esterilla, saco de durmir, provisións…
Si, poderás entrar con comida e auga sen tapón, na Zona Gastro das Festiletras podes gozar dunha gran variedade de opcións gastronómicas. Desde a nosa ampla variedade de postos con opcións para todos os gustos.
Normalmente, prohíbese a entrada de obxectos como armas, drogas ilegais, materiais inflamables, produtos pirotécnicos, obxectos punzantes ou perigosos, e calquera outro artigo que poida supoñer un risco para a seguridade dos asistentes.
En caso de desaloxo, é importante seguir as indicacións e as instrucións do persoal de seguridade ou do persoal do festival. Mantén a calma e diríxeche ás saídas de emerxencia ou ás zonas designadas para o desaloxo de maneira ordenada e segura.
Se presenzas a alguén tentando roubar ou causando disturbios, é recomendable informar inmediatamente o persoal de seguridade do festival. Non interveñas directamente, xa que podería poñer en risco a túa propia seguridade. Deixa que os profesionais se encarguen da situación.
A maioría dos festivais esfórzanse por ser accesibles para persoas con mobilidade reducida. Suxíroche contactar cos organizadores do festival con anticipación para informarlles sobre as túas necesidades e solicitar información específica sobre accesibilidade, servizos e facilidades dispoñibles para persoas con mobilidade reducida.
En xeral, permítese o ingreso de cámaras de fotos persoais ao recinto do festival para uso non profesional.
En caso de perda de obxectos persoais, podes dirixirche aos postos de información. Alí poderán asistirche e proporcionarche información sobre como recuperar as túas pertenzas perdidas.